La calidad, más que una moda, un reto en la Europa de la Sociedad del Conocimiento : la mejora continua más allá de los modelos y las certificaciones [competencias de un formador que asegura la calidad].

Analiza los dos sistemas de calidad que en la actualidad tienen una mayor implantación en el ámbito europeo, las Normas ISO 9000:2000 y el modelo EFQM. Formula una propuesta de un modelo propio, el modelo VERO, que está pensado y adaptado a los entornos de formación.

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Domínguez Fernández, Guillermo
Otros Autores: Lozano Pérez, Luz
Formato: Artículo
Lenguaje:Spanish
Publicado: Madrid ES: Universidad Complutense
Materias:
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