|
|
|
|
LEADER |
02000cam a2200301 a 4500 |
001 |
UNA01000194377 |
005 |
20200220145857.0 |
008 |
101125s2010 cr a rm 000 0 spa d |
040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
|
099 |
|
|
|a TESIS 7089
|
100 |
1 |
|
|a Molina Sánchez, Jacqueline
|
245 |
1 |
0 |
|a Necesidades de información de los servidores y las servidoras de la comunidad de San Pablo de Heredia para propiciar una mejor atención a las personas con discapacidad mediante el diseño de una propuesta de capacitación /
|c Jacqueline Molina Sánchez, Grace Mora Solera, Glenda Vásquez Esquivel.
|
260 |
|
|
|a Heredia, C.R. :
|b J. Molina S.,
|c 2010.
|
300 |
|
|
|a ca. 354 hojas :
|b ilustraciones ;
|c 28 cm.
|
502 |
|
|
|a Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Heredia, 2010
|
520 |
8 |
|
|a Conoce las necesidades de información que presentan los servidores y las servidoras de la comunidad de San Pablo de Heredia, para diseñar una propuesta de capacitación que propicie el mejoramiento de la atención que se brinda a las personas con discapacidad. La investigación corresponde a un estudio de tipo exploratorio-descriptivo y propositivo, además parte de un paradigma social tomando como base el enfoque de derechos humanos y el respeto a la diversidad. Participarin 10 servidoras y servidores públicos y privados de dicha comunidad. Como instrumentos se utilizaron : el cuestionario, la entrevista semiestructurada y la observación.
|
530 |
|
|
|a Disponible también en disco compacto
|
650 |
0 |
4 |
|a NECESIDADES DE LOS USUARIOS DE LA INFORMACIÓN
|
650 |
0 |
4 |
|a ATENCION
|
650 |
0 |
4 |
|a DISCAPACITADOS
|
650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|
650 |
0 |
4 |
|a CAPACITACION
|
650 |
0 |
4 |
|a EMPRESAS PRIVADAS
|
650 |
0 |
4 |
|a EMPRESAS PÚBLICAS
|
650 |
0 |
4 |
|a TRABAJADORES
|
700 |
1 |
|
|a Mora Solera, Grace
|
700 |
1 |
|
|a Vásquez Esquivel, Glenda
|
710 |
1 |
|
|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b CIDE.
|b División de Educación Básica.
|b Licenciatura en Educación Especial.
|