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| LEADER |
02000cam a2200301 a 4500 |
| 001 |
UNA01000194377 |
| 005 |
20200220145857.0 |
| 008 |
101125s2010 cr a rm 000 0 spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 099 |
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|a TESIS 7089
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| 100 |
1 |
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|a Molina Sánchez, Jacqueline
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| 245 |
1 |
0 |
|a Necesidades de información de los servidores y las servidoras de la comunidad de San Pablo de Heredia para propiciar una mejor atención a las personas con discapacidad mediante el diseño de una propuesta de capacitación /
|c Jacqueline Molina Sánchez, Grace Mora Solera, Glenda Vásquez Esquivel.
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| 260 |
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|a Heredia, C.R. :
|b J. Molina S.,
|c 2010.
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| 300 |
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|a ca. 354 hojas :
|b ilustraciones ;
|c 28 cm.
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Heredia, 2010
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| 520 |
8 |
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|a Conoce las necesidades de información que presentan los servidores y las servidoras de la comunidad de San Pablo de Heredia, para diseñar una propuesta de capacitación que propicie el mejoramiento de la atención que se brinda a las personas con discapacidad. La investigación corresponde a un estudio de tipo exploratorio-descriptivo y propositivo, además parte de un paradigma social tomando como base el enfoque de derechos humanos y el respeto a la diversidad. Participarin 10 servidoras y servidores públicos y privados de dicha comunidad. Como instrumentos se utilizaron : el cuestionario, la entrevista semiestructurada y la observación.
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| 530 |
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|a Disponible también en disco compacto
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| 650 |
0 |
4 |
|a NECESIDADES DE LOS USUARIOS DE LA INFORMACIÓN
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| 650 |
0 |
4 |
|a ATENCION
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| 650 |
0 |
4 |
|a DISCAPACITADOS
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| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
0 |
4 |
|a CAPACITACION
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| 650 |
0 |
4 |
|a EMPRESAS PRIVADAS
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| 650 |
0 |
4 |
|a EMPRESAS PÚBLICAS
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| 650 |
0 |
4 |
|a TRABAJADORES
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| 700 |
1 |
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|a Mora Solera, Grace
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| 700 |
1 |
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|a Vásquez Esquivel, Glenda
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| 710 |
1 |
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|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b CIDE.
|b División de Educación Básica.
|b Licenciatura en Educación Especial.
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