La calidad de atención a los usuarios : en la consulta externa de la clínica Dr. Francisco Bolaños Araya /

Analiza la calidad de atención a los usuarios en la consulta externa de la Clínica detectando las fortalezas, debilidades y deficiencias del servicio de atención a la salud de los pacientes que brinda la consulta externa. Es una investigación de tipo descriptiva, realizada con un grupo seleccion...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Jiménez Vázquez, Mayela (autora)
Corporate Author: Universidad Nacional (Costa Rica). Instituto de Estudios del Trabajo
Other Authors: Quesada Hernández, Iveth (autora), Aguilar Hernández, Olga (autora), Paz Cárcamo, Guillermo (supervisor de grado)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Heredia, Costa Rica : M. Jiménez V., 1997.
Subjects:
Description
Summary:Analiza la calidad de atención a los usuarios en la consulta externa de la Clínica detectando las fortalezas, debilidades y deficiencias del servicio de atención a la salud de los pacientes que brinda la consulta externa. Es una investigación de tipo descriptiva, realizada con un grupo seleccionado de funcionarios que laboran para la Clínica Dr. Francisco Bolaños Araya, en el cantón central de la Provincia de Heredia. Para la recuperación de la información, destaca el uso de las fuentes primarias y secundarias, así como el empleo de encuestas.
Physical Description:88 hojas : ilustraciones en blanco y negro.