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| LEADER |
01732nam a2200253 a 4500 |
| 001 |
UNA01000253338 |
| 005 |
20130826083339.0 |
| 008 |
111122s2011 cr rm 000 0 spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 099 |
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|a TESIS 7653
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| 100 |
1 |
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|a Barrios Carrillo, Malklin
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| 245 |
1 |
0 |
|a Diseño, desarrollo e implantación de un sistema de información, para controlar y atender solicitudes de soporte técnico para equipos de comunicación de redes inalámbricas por medio de un sitio Web, para la empresa QTEL Costa Rica S.A. /
|c Malklin Barrios Carrillo, Gerardo López Rodríguez.
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| 260 |
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|a Heredia, C.R. :
|b M. Barrios C.,
|c 2011.
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| 300 |
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|a xvolmenesi, 284 hojas ;
|c 28 cm.
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Heredia, 2011
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| 520 |
8 |
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|a Diseña, desarrolla e implementa un sistema de información para la empresa QTEL, que permita promocionar sus productos y servicios por medio de un sitio Web capaz de controlar y atender las solicitudes de soporte técnico para los equipos de comunicación de redes inalámbricas, así como fascilitar la toma de decisiones mediante consultas con respecto a clientes que consumen mayores recursos, equipos que presentan más averías y el rendimiento del departamento técnico en dar solución a las solicitudes. La metodología empleada es el ciclo de vida en cascada, con un enfoque sistemático y secuencial del desarrollo del software.
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| 650 |
0 |
4 |
|a SISTEMAS DE INFORMACION
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| 650 |
0 |
4 |
|a PRODUCTOS
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| 650 |
0 |
4 |
|a SECTOR SERVICIOS
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| 650 |
0 |
4 |
|a CONSUMIDORES
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| 650 |
0 |
4 |
|a WEB
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| 650 |
0 |
4 |
|a COMERCIALIZACION
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| 700 |
1 |
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|a López Rodríguez, Gerardo
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| 710 |
1 |
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|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b Escuela de Informática
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