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| LEADER |
01680nam a2200217 a 4500 |
| 001 |
UNA01000273582 |
| 005 |
20180115103429.0 |
| 008 |
140605s2000 cr rm 000 0 spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 099 |
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|a TESIS 8654
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| 100 |
1 |
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|a Núñez Avendaña, Roxana
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| 245 |
1 |
0 |
|a Análisis y evaluación de los elementos que influyen en la motivación laboral :
|b caso de los colaboradores de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia S.A. /
|c Roxana Núñez Avendaño, Mayra Siles Guevara.
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| 260 |
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|a Heredia, C.R. :
|b R. Núñez A.,
|c 2000.
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| 300 |
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|a xvii, ca 170 hojas ;
|c 28 cm.
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Heredia, 2000
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| 520 |
8 |
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|a Analiza la influencia de los factores laborales que inciden en la motivación al trabajo por parte de los empleados, con el fin de promover la excelencia de los servicios que ofrece a sus clientes la ESPHSA. La población de estudio es el recurso humano que labora, tanto jefes y directores como el resto de colaboradores a lo largo de la línea de puestos y los clientes que son una referencia de valor y medición de la calidad. Es un estudio de tipo correlacional, las fuentes de información son de tipo primarias y secundarias, informes y documentos de la empresa, cuestionarios para la población de estudio y cuestionario para clientes; además de técnicas de observación y una encuesta dirigida a los clientes.
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| 650 |
0 |
4 |
|a MOTIVACION DE RENDIMIENTO
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| 650 |
0 |
4 |
|a ADMINISTRACION DE EMPRESAS
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| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIOS PUBLICOS
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| 700 |
1 |
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|a Siles Guevara, Mayra
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| 710 |
1 |
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|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b Escuela de Planificación y Promoción Social
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