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| LEADER |
01036nam a2200301 a 4500 |
| 001 |
UNA01000325006 |
| 005 |
20230512153614.0 |
| 008 |
230310s2023 cr r 000 0 spa d |
| 020 |
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|
|a 9789977665245
|
| 040 |
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|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b A184m2
|2 22
|
| 100 |
1 |
|
|a Acuña Acuña, Jorge E.,
|e autor.
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Mejoramiento de la calidad :
|b un enfoque a los servicios /
|c Jorge Acuña Acuña.
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| 250 |
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|
|a Segunda edición.
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| 260 |
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|a Cartago, Costa Rica :
|b Editorial Tecnológica de Costa Rica,
|c 2023.
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| 300 |
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|a 534 páginas. :
|b ilustraciones, gráficas.
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| 336 |
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|a texto
|2 rdacontent
|
| 337 |
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|
|a sin mediación
|2 rdamedia
|
| 338 |
|
|
|a volumen
|2 rdacarrier
|
| 500 |
|
|
|a Incluye apéndice e índice temático
|
| 504 |
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|
|a Bibliografía: páginas 501-504
|
| 650 |
0 |
4 |
|a CALIDAD TOTAL
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| 650 |
0 |
4 |
|a PRODUCTIVIDAD
|
| 650 |
0 |
4 |
|a COMPETITIVIDA
|
| 650 |
0 |
4 |
|a COMUNICACIÓN
|
| 650 |
0 |
4 |
|a TRABAJO EN EQUIPO
|
| 650 |
0 |
4 |
|a GESTIÓN INDUSTRIAL
|
| 650 |
0 |
4 |
|a CONSUMIDORES
|