Metodología para el diagnóstico de clima organizacional en pequeñas y medianas empresas del sector comercio del cantón de Pérez Zeledón durante el primer semestre del 2020 : caso de estudio de cinco empresas dedicadas al comercio /

Analiza la importancia que tiene para las empresas Repuestos Juanca, Distribuidora Daniel, Hermanos Estrada, Repuestos Motoyoze y el Almacén El 5 Menos en el cantón de Pérez Zeledón la aplicación una metodología que les permita medir el clima organizacional, con el propósito de identificar los princ...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Vargas Pereira, Andrey (autor)
Autores Corporativos: Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Administración, Universidad Nacional (Costa Rica). Sede Regional Brunca. Campus Pérez Zeledón
Otros Autores: Rodríguez Fonseca, Ángela (autora), Prado Fonseca, Nicole (autora), Bermúdez Elizondo, Melvin (supervisor de grado), Zúniga Elizondo, Jorge (lector de grado), Montero Porras, Patricia (lectora de grado)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Pérez Zeledón, Costa Rica : A. Vargas P., 2021.
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11056/26953
LEADER 03491nam a2200409 a 4500
001 UNA01000327657
005 20240524150439.0
008 231110s2021 cr m 000 0 spa d
040 |a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica 
099 |a TESIS 10156 
100 1 |a Vargas Pereira, Andrey,  |e autor 
245 1 0 |a Metodología para el diagnóstico de clima organizacional en pequeñas y medianas empresas del sector comercio del cantón de Pérez Zeledón durante el primer semestre del 2020 :  |b caso de estudio de cinco empresas dedicadas al comercio /  |c Andrey Vargas Pereira, Ángela Rodríguez Fonseca, Nicole Prado Fonseca. 
260 |a Pérez Zeledón, Costa Rica :  |b A. Vargas P.,  |c 2021. 
300 |a xi, 133 páginas. 
336 |a texto  |2 rdacontent 
337 |a sin mediación  |2 rdamedia 
337 |a computadora  |2 rdamedia 
338 |a disco compacto  |2 rdacarrier 
338 |a volumen  |2 rdacarrier 
500 |a Licenciatura en administración con énfasis en gestión de recursos humanos 
502 |a Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Pérez Zeledón, 2021 
520 8 |a Analiza la importancia que tiene para las empresas Repuestos Juanca, Distribuidora Daniel, Hermanos Estrada, Repuestos Motoyoze y el Almacén El 5 Menos en el cantón de Pérez Zeledón la aplicación una metodología que les permita medir el clima organizacional, con el propósito de identificar los principales factores que impactan el clima organizacional, la situación actual de la cultura, el clima organizacional y la correlación entre ambas, así como de los tipos de comunicación, motivación y liderazgo que se dan a lo interno en las empresas consideradas en la investigación. El alcance de esta investigación es de índole explicativa y descriptiva, tomando en cuenta que se realiza un estudio de caso con el fin de describir una serie de características, perfiles, conocer la empresa y su entorno, así como la perspectiva de los colaboradores. Se aplicó un cuestionario a cinco empresas del sector servicios antes mencionadas. Tras el análisis realizado, basado en la información, se logra concluir que los factores que impactan el clima organizacional en las empresas estudiadas del cantón Pérez Zeledón son aquellos que tienen relación con los conceptos de motivación, satisfacción laboral, cultura organizacional, liderazgo, comunicación y manejo de conflictos, así como una estrecha relación con la estructura organizativa de las empresas encuestadas. Por otra parte, se logra identificar que en las empresas del sector comercio se lleva a cabo un tipo de liderazgo participativo, donde existe una sana confianza para con los subordinados expresada mediante una buena relación con estos. 
530 |a Disponible también en disco compacto 
650 0 4 |a DIAGNÓSTICO 
650 0 4 |a CLIMA ORGANIZACIONAL 
650 0 4 |a CULTURA ORGANIZACIONAL 
650 0 4 |a COMERCIO 
650 0 4 |a PYMES 
651 4 |a PÉREZ ZELEDÓN (SAN JOSÉ) 
700 1 |a Rodríguez Fonseca, Ángela,  |e autora 
700 1 |a Prado Fonseca, Nicole,  |e autora 
700 1 |a Bermúdez Elizondo, Melvin,  |e supervisor de grado 
700 1 |a Zúniga Elizondo, Jorge,  |e lector de grado 
700 1 |a Montero Porras, Patricia,  |e lectora de grado 
710 1 |a Universidad Nacional (Costa Rica).  |b Escuela de Administración 
710 1 |a Universidad Nacional (Costa Rica).  |b Sede Regional Brunca.  |b Campus Pérez Zeledón 
856 |u http://hdl.handle.net/11056/26953