Utilización y evolución de la banca en línea por parte de los clientes del Banco de Costa Rica y Banco Nacional en la zona de Pérez Zeledón, durante el periodo 2020-2023 /

Utilización y evolución de la banca en línea por parte de los clientes del Banco de Costa Rica y Banco Nacional en la zona de Pérez Zeledón, durante el periodo 2020-2023 /

La presente investigación tiene como objetivos fundamentales analizar la evolución de la banca en línea en el Banco de Costa Rica (BCR) y el Banco Nacional (BN) durante el período 2020-2023, con el fin de evaluar su impacto y desarrollo en el contexto digital. Se busca comparar los servicios ban...

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Bibliographic Details
Main Author: Rojas Huertas, Andreina (autora)
Corporate Authors: Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Administración, Universidad Nacional (Costa Rica). Sede Regional Brunca. Campus Pérez Zeledón
Other Authors: Camacho Fonseca, Brenda (autora), Gamboa Martínez, Alexander (supervisor de grado), Barrantes Cordero, Juan Diego (lector de grado), Arias Zúñiga, Alcides (lector de grado)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Pérez Zeledón, Costa Rica : A. Rojas. H., 2024.
Subjects:
BANCO NACIONAL COSTA RICA
BANCO DE COSTA RICA
BANCOS COMERCIALES
SERVICIOS A LOS USUARIOS
SERVICIOS BANCARIOS
SERVICIO AL CLIENTE
SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LÍNEA
EVALUACIÓN
COVID-19 (ENFERMEDAD)
Online Access:https://hdl.handle.net/11056/30122

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