Factores organizacionales influyentes en la rotación de personal para la cuenta de contact center de SAYA que gestiona Network Communications S.A. durante el periodo comprendido entre julio de 2019 y junio de 2020 /

Factores organizacionales influyentes en la rotación de personal para la cuenta de contact center de SAYA que gestiona Network Communications S.A. durante el periodo comprendido entre julio de 2019 y junio de 2020 /

Pretende analizar los factores organizacionales influyentes en la rotación de personal de la cuenta SAYA (nombre confidencial de la cuenta real) la cual administra Network Communications S.A. en el servicio de contact center, para la disminución del impacto que genera la salida de personal.

Bibliographic Details
Main Author: Campos Vega, Gladys (autor)
Corporate Author: Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Administración.
Other Authors: Esquivel Ramírez, Jefry (autor), Madrigal Hernández, Adriana (autora), Méndez Lara, María Carolina (autora)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Heredia, Costa Rica, 2020.
Subjects:
CLIMA ORGANIZACIONAL
ROTACION EN EL TRABAJO
ESTABILIDAD LABORAL
PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO
SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
Online Access:http://hdl.handle.net/11056/22147
Description
Summary:Pretende analizar los factores organizacionales influyentes en la rotación de personal de la cuenta SAYA (nombre confidencial de la cuenta real) la cual administra Network Communications S.A. en el servicio de contact center, para la disminución del impacto que genera la salida de personal.
Physical Description:1 recurso en línea (hojas) : ilustraciones, cuadros, archivo de texto, PDF.
Format:PDF

Similar Items