Investigación sobre servicio al cliente interno y externo de distribuidora IREX S.A. /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Costa Rica :
L. León S.,
1999.
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| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Anexo 1: Encuesta al cliente externo
- Anexo 2: Encuesta al cliente interno
- Anexo 3: Entrevista
- Anexo 4: Categoría de clientes Distribuidora IREX S.A.
- Anexo 5: Categoría de clientes según estratos de la muestra
- Anexo 6: Cronograma del trabajo de campo
- Anexo 7: Organigrama direcciones
- Anexo 8: Organigrama del Dept. Ventas
- Anexo 9: Logo de la empresa
- Anexo 10: Distribución de la competencia
- Anexo 11: Cuadro de los resultados
- Anexo 12: Propuesta de organigrama