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| LEADER |
02971nam a2200565 u 4500 |
| 001 |
000036916 |
| 005 |
20200909092110.0 |
| 008 |
070906s2005 cr |sm 00| ||spa d |
| 035 |
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|a 37374
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica
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| 090 |
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|a TF 5133
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| 100 |
1 |
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|a Angulo-Ramírez, Andrés
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| 245 |
1 |
0 |
|a Diseño de un proceso de soporte técnico para los clientes internos de conmutación y red IP /
|c creador Andrés Angulo-Ramírez.
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| 260 |
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|a Cartago, Costa Rica :
|b A. Angulo-R.,
|c 2005.
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| 300 |
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|a 1 disco de computadora :
|b ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas.
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| 336 |
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|a texto
|b txt
|2 rdacontenido
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| 337 |
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|a computadora
|b c
|2 rdamedio
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| 338 |
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|a disco de computadora
|b cd
|2 rdaportador
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| 500 |
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|a Consultar en el disco de computadora anexos.
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| 502 |
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|a Proyecto de Graduación
|b (Licenciatura en Ingeniería en Producción Industrial)
|c Instituto Tecnológico de Costa Rica. Escuela de Ingeniería en Produción Industrial,
|d 2005.
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| 504 |
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|a Bibliografía
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| 505 |
0 |
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|a Apéndice 1: Glosario.
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| 505 |
0 |
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|a Apéndice 2: Grupos de gestión técnica del proceso de conmutación.
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| 505 |
0 |
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|a Apéndice 3: Multivoto aplicado en el centro de despacho de conmutación.
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| 505 |
0 |
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|a Apéndice 4: Salarios mensuales de las áres administrativas y ténicas del proceso de conmutación.
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| 505 |
0 |
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|a Apéndice 5: Cantidad y costo promedio mensual de las de las horas extra en el área técnica proceso de conmutación.
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| 505 |
0 |
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|a Apéndice 6: Costos incurridos por el personal de guardia pricipal auxiliar en horario no hábil.
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| 505 |
0 |
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|a Apéndice 7: Estimación de los costos mensuales indirectos para la zona central.
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| 505 |
0 |
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|a Apéndice 8: Estimación de los costos mensuales indirectos para las otras zonas ténicas del país.
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| 505 |
0 |
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|a Apéndice 9: Muestra de los protocolos de prueba.
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| 505 |
0 |
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|a Apéndice 10: Comportamiento 2004-2005 en los servicios, equipos y averías.
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| 505 |
0 |
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|a Apéndice 11: Muestra del procedimiento para garantizar la continuidad de los servicios telecominicaciones.
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| 505 |
0 |
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|a Apéndice 12: Diagramas de flujo de datos para la integración de sismo y gestión técnica.
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| 505 |
0 |
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|a Apéndice 13: Tramas de información para la integración de sismo y gestión técnica.
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| 505 |
0 |
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|a Apéndice 14: Indicadores de gestión del proceso conmutación - UENGRM.
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| 505 |
0 |
|
|a Apéndice 15: Encuesta de evaluación de las propuestas.
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| 590 |
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|
|a ITCR
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| 590 |
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|a COTA
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| 590 |
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|
|a CSUCA
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| 590 |
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|a PRIN
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| 610 |
2 |
4 |
|a Instituto Costarricense de Electricidad (ICE)
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| 650 |
1 |
7 |
|a Soporte técnico
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Clientes
|2 Tesauro SIBITEC
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| 650 |
1 |
7 |
|a Averías
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Mantenimiento
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Evaluación
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 651 |
|
4 |
|a Costa Rica
|z San Pedro, San José
|
| 655 |
|
4 |
|a Tesis
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| 903 |
|
|
|a Lisandro
|b 2020/03/10
|
| 904 |
|
|
|a Lisandro
|b 2020/09/09
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