Administración y control de la calidad : servicio al cliente /

Administración y control de la calidad : servicio al cliente /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Evans, James R.
Otros Autores: Lindsay, William M., Sánchez-Fragoso, Francisco (traductor), Haaz-Díaz, Guillermo (revisor)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: México : Cengage Learning, 2008.
Edición:7a. edición
Materias:
Administración
Calidad
Competitividad
Manufactura
Servicios
Clientes
Planificación estratégica
México
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