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The service imperative.
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The service imperative.
Detalles Bibliográficos
Autor principal:
Jo Bitner, Mary
Otros Autores:
Brown, Stephen W.
Formato:
Artículo
Lenguaje:
Spanish
Materias:
Bienes y servicios
Comercialización de servicios
Evaluación de servicios
Servicios al cliente
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