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|
LEADER |
01160nam a2200349 a 4500 |
001 |
000251365 |
005 |
20130405120151.0 |
008 |
130321s2011 -uk 000 0 eng d |
020 |
|
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|a 9780113313082
|
040 |
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|a Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica
|
082 |
0 |
4 |
|a 004.0688
|b I-891ic2
|2 23
|
245 |
0 |
0 |
|a ITIL® continual service improvement /
|c Vernon Lloyd [y otros tres].
|
250 |
|
|
|a 2 edition
|
260 |
|
|
|a London :
|b TSO (The Stationery Office),
|c 2011.
|
300 |
|
|
|a 246 páginas :
|b ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas.
|
490 |
0 |
|
|a ITIL. Best management practice
|
504 |
|
|
|a Referencias bibliográficas
|
505 |
0 |
|
|a Apéndices, índice
|
505 |
0 |
|
|a Abreviaturas
|
505 |
0 |
|
|a Glosario
|
590 |
|
|
|a ADEM
|
590 |
|
|
|a TECN
|
590 |
|
|
|a COMP
|
650 |
1 |
4 |
|a Industria electrónica de máquinas de oficina
|x Servicio al cliente
|x Gestión
|
650 |
1 |
4 |
|a Industria informática
|x Servicio al cliente
|x Gestión
|
655 |
|
4 |
|a libros
|
700 |
1 |
|
|a Lloyd, Vernon
|
700 |
1 |
|
|a Wheeldon, David
|
700 |
1 |
|
|a Lacy, Shirley
|
700 |
1 |
|
|a Hanna, Ashley
|
710 |
2 |
|
|a Gran Bretaña.
|b Oficina del Gabinete
|
902 |
|
|
|a Elieth
|b 2013/04/04
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