Propuesta de mejora del proceso del servicio de soporte y mantenimiento de aplicaciones en el departamento de desarrollo SCDM de la Empresa Hewlet Parckard /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Cartago, Costa Rica :
K. Araya-T.,
2016.
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| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Anexo 1: Entrevista a involucrados en el proceso.
- Anexo 2: Documentación recolectada.
- Anexo 3: Inventario de diagramas.
- Anexo 4: Diagramas TO-BE.
- Anexo 5: Descripción del sistema de manejo de respaldos y publicaciones.
- Anexo 6: Herramienta de recolección de información y generación de métricas.