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| LEADER |
01622nam a2200361 u 4500 |
| 001 |
000299203 |
| 005 |
20221021151435.0 |
| 008 |
201217s2020 cr |sm 00| ||spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica
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| 090 |
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|a TF 9429
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| 100 |
1 |
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|a Morales-Chavarría, Esteban Alberto
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| 245 |
1 |
0 |
|a Propuesta de mejora en el proceso de atención de incidentes escalados a la subárea de sostenibilidad billing and revenue management de la empresa Soluciones Integrales /
|c creador Esteban Alberto Morales-Chavarría.
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| 260 |
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|a Cartago, Costa Rica :
|b E. A. Morales-Ch.,
|c 2020.
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| 300 |
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|a 1 recurso en línea :
|b ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas.
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| 336 |
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|a texto
|b txt
|2 rdacontenido
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| 337 |
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|a computadora
|b c
|2 rdamedio
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| 338 |
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|a recurso en línea
|b cr
|2 rdaportador
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| 500 |
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|a Consultar en el objeto digital: apéndices, anexos.
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| 502 |
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|a Trabajo Final de Graduación
|b (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información).
|c Instituto Tecnológico de Costa Rica. Escuela de Ingeniería en Computación,
|d 2020.
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| 504 |
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|a Referencias
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| 590 |
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|a ITCR
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| 590 |
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|a COTA
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| 590 |
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|a CSUCA
|
| 590 |
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|a COMP
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| 610 |
2 |
4 |
|a Empresa Soluciones Integrales
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| 650 |
1 |
7 |
|a Servicio al cliente
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Servicios de información
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Gestión de la información
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Telecomunicaciones
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Desarrollo de software
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Facturación
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 655 |
|
4 |
|a Tesis
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| 902 |
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|a Lisandro
|b 2022/10/21
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