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| LEADER |
01540nam a2200337 u 4500 |
| 001 |
000303471 |
| 005 |
20220825144337.0 |
| 008 |
211130s2021 cr |sm 00| ||spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica
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| 090 |
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|a TF 8986
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| 100 |
1 |
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|a Ramírez-Ramírez, Sebastián
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| 245 |
1 |
0 |
|a Elaboración de una propuesta para la mejora del proceso de gestión de incidentes del equipo de Azurra Networking Costa Rica en la organización A., por medio del uso de marcos de referencia y buenas prácticas de la industria. /
|c creador Sebastián Ramírez-Ramírez.
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| 260 |
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|a Cartago, Costa Rica :
|b S. Ramírez-R.,
|c 2021.
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| 300 |
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|a 1 recurso en línea :
|b ilustraciones, diagramas, tablas.
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| 336 |
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|a texto
|b txt
|2 rdacontenido
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| 337 |
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|a computadora
|b c
|2 rdamedio
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| 338 |
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|a recurso en línea
|b cr
|2 rdaportador
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| 500 |
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|a Consultar en el objeto digital: apéndices, anexos.
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| 502 |
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|a Trabajo Final
|b (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información)
|c Instituto Tecnológico de Costa Rica. Escuela de Ingeniería en Computación,
|d 2021.
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| 504 |
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|a Referencias bibliográficas
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| 590 |
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|a ITCR
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| 590 |
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|a COTA
|
| 590 |
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|a CSUCA
|
| 590 |
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|
|a COMP
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| 650 |
1 |
7 |
|a Metodología
|x Trabajo
|2 Tesauro SIBITEC
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| 650 |
1 |
7 |
|a Servicio al cliente
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Inteligencia artificial
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Soporte
|x Clientes
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Comunicación organizacional
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 655 |
|
4 |
|a Tesis
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| 902 |
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|
|a Lisandro
|b 2022/02/01
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