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| LEADER |
01991nam a2200397 u 4500 |
| 001 |
000311804 |
| 005 |
20231127104056.0 |
| 008 |
231127s2023 cr s 000 0 spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica
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| 090 |
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|a TFSJ 1210
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| 100 |
1 |
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|a Solano-Ramírez, Valeria
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| 245 |
1 |
0 |
|a Estandarización y propuesta de mejora al proceso de ventas y servicio al cliente de Grupo Multicolor Costa Rica /
|c creadora Valeria Solano-Ramírez.
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| 260 |
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|a San José, Costa Rica :
|b V. Solano-R.,
|c 2023.
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| 300 |
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|a 1 recurso en línea :
|b diagramas.
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| 336 |
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|
|a texto
|b txt
|2 rdacontenido
|
| 337 |
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|a computadora
|b c
|2 rdamedio
|
| 338 |
|
|
|a disco de computadora
|b cd
|2 rdaportador
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| 502 |
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|a Proyecto de graduación
|b (Bachillerato en Administración de Empresas)
|c Instituto Tecnológico de Costa Rica. Escuela de Administración de Empresas,
|d 2023
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| 505 |
0 |
|
|a Apéndice A. Combinación entre diagrama de afinidad, árbol de problemas y árbol de objetivos
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| 505 |
0 |
|
|a Apéndice B. Presentación institucional Grupo Multicolor
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| 505 |
0 |
|
|a Apéndice C. Encuesta aplicada para el levantamiento del proceso
|
| 505 |
0 |
|
|a Apéndice D. Cuestionario de satisfacción servicio brindado a clientes Grupo Multicolor S.A. Costa Rica
|
| 505 |
0 |
|
|a Apéndice E. Cuestionario proceso de ventas colaboradores de Grupo Multicolor S.A.
|
| 505 |
0 |
|
|a Apéndice F. Gráficos nivel de satisfacción al cliente
|
| 505 |
0 |
|
|a Apéndice G. Expectativas de la empresa en cuanto al estudio
|
| 590 |
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|
|a ADEM
|
| 610 |
1 |
4 |
|a Grupo Multicolor S.A.
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Servicio al cliente
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Servicio al cliente
|x Control de calidad
|2 Tesauro ARMARC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Estandarización
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Normalización
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Mercadeo
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Proyectos de graduación
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Administración de Empresas
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 655 |
|
4 |
|a Tesis
|
| 902 |
|
|
|a IChaves
|b 2023/11/27
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