Estandarización y propuesta de mejora al proceso de ventas y servicio al cliente de Grupo Multicolor Costa Rica /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
San José, Costa Rica :
V. Solano-R.,
2023.
|
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Apéndice A. Combinación entre diagrama de afinidad, árbol de problemas y árbol de objetivos
- Apéndice B. Presentación institucional Grupo Multicolor
- Apéndice C. Encuesta aplicada para el levantamiento del proceso
- Apéndice D. Cuestionario de satisfacción servicio brindado a clientes Grupo Multicolor S.A. Costa Rica
- Apéndice E. Cuestionario proceso de ventas colaboradores de Grupo Multicolor S.A.
- Apéndice F. Gráficos nivel de satisfacción al cliente
- Apéndice G. Expectativas de la empresa en cuanto al estudio