|
|
|
|
| LEADER |
01115nam a2200277uu 4500 |
| 001 |
000019967 |
| 005 |
20240502155639.0 |
| 008 |
151022s2015 cr grm ||||| spa d |
| 035 |
|
|
|a 9462735
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
|
| 041 |
0 |
|
|a spa
|
| 099 |
|
9 |
|a TFG 39223
|
| 100 |
1 |
|
|a Sancho Brenes, Alicia
|d 1976-
|e Autor/a
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Evaluación de la gestión del servicio de mesa de ayuda para tecnologías de información /
|c sustentante Alicia Sancho Brenes.
|
| 260 |
|
|
|a [San José], Costa Rica,
|c 2015.
|
| 300 |
|
|
|a ix, 77 hojas.
|
| 502 |
|
|
|a Tesis (maestría profesional en auditoría de tecnología de información)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2015
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|x EVALUACION
|
| 909 |
|
|
|a Maestría Profesional en Auditoría en Tecnologías de la Información
|
| 912 |
|
|
|a 02-MAR-2016 - GOMEZ ESTRADA, MARIA EUGENIA
|
| 915 |
|
|
|a 01-MAR-2016
|
| 917 |
|
|
|a 22-OCT-2015 - MATAMOROS GRANADOS, EILLING
|
| 949 |
|
|
|a AM -MEG
|
| 916 |
|
|
|a Centro Catalográfico
|
| 919 |
|
|
|a Ciencias Sociales
|
| 921 |
|
|
|a tesis de maestría
|