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| LEADER |
01391nam a2200337ua 4500 |
| 001 |
000022864 |
| 005 |
20221213142523.0 |
| 008 |
131009s2013 cr a grm ||||| spa d |
| 035 |
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|a 9388967
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 099 |
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9 |
|a TFG 36164
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| 100 |
1 |
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|a Calvo González, Liseth
|d 1983-
|e Autor/a
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| 245 |
1 |
0 |
|a Gobierno de TI como propuesta de mejora en el servicio de outsourcing del departamento CDS utilizando Itil y Cobit /
|c Liseth Calvo González.
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| 260 |
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|a [San José], Costa Rica,
|c 2013.
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| 300 |
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|a ix, 94 hojas :
|b ilustraciones a color.
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| 502 |
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|a Tesis (maestría profesional en computación e informática)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2013
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| 650 |
0 |
7 |
|a COBIT
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| 650 |
0 |
0 |
|a TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
|x ADMINISTRACION
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| 650 |
0 |
0 |
|a GESTION DEL CONOCIMIENTO
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SISTEMAS DE INFORMACION
|x EVALUACION
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| 650 |
0 |
7 |
|a ADMINISTRACION DE SISTEMAS DE INFORMACION
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| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIOS DE INFORMACION
|x ADMINISTRACION
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|x CONTROL DE CALIDAD
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| 909 |
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|
|a Maestría Profesional en Computación e Informática
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| 912 |
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|a 26-MAR-2014 - LEON SORIO, MARIA ELENA
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| 915 |
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|a 26-MAR-2014
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| 917 |
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|a 09-OCT-2013 - RODRIGUEZ SEGURA, LAURA
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| 949 |
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|a MELS -MELS
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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| 919 |
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|a Ingeniería
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| 921 |
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|a tesis de maestría
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