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| LEADER |
01444nam a2200361 u 4500 |
| 001 |
000026985 |
| 005 |
20180723123902.0 |
| 008 |
040311s2003 cr ||||| spa |
| 035 |
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|a 7764163
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
|
|a spa
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| 099 |
|
9 |
|a TFG 23329
|
| 100 |
1 |
|
|a Gatgens Cabezas, Alvaro
|e Autor/a
|4 aut
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Mejoramiento de la atención al usuario en el área de servicios de la sección de Tesorería de la Oficina de Administración Financiera /
|c Alvaro Gatgens.
|
| 260 |
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|a [San José, Costa Rica],
|c 2003.
|
| 300 |
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|
|a xiv, 166 hojas :
|b ilustraciones (algunas a color), planos.
|
| 502 |
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|
|a Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica, Facultad de Ingeniería, Escuela de Ingeniería Industrial, 2003.
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| 650 |
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|x DIAGNOSTICO
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| 650 |
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|
|a SERVICIO AL CLIENTE
|
| 650 |
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|x INVESTIGACIONES
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| 650 |
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|
|v ENCUESTAS
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| 650 |
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|a PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
|
| 650 |
|
|
|a CALIDAD DEL SERVICIO
|
| 610 |
2 |
|
|a Universidad de Costa Rica
|b Oficina de Administración Financiera
|
| 900 |
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|a 2006
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| 912 |
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|a 05-APR-2006 - GOMEZ ESTRADA, MARIA EUGENIA
|
| 917 |
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|a 11-MAR-2004 - HERNANDEZ GUZMAN, MARLIN TAYIRA
|
| 949 |
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|
|a MEG -MEG
|
| 916 |
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|
|a Centro Catalográfico
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| 907 |
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|a Facultad de Ingeniería
|
| 904 |
|
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|a Escuela de Ingeniería Industrial
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| 919 |
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|a Ingeniería
|
| 921 |
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|a proyecto fin de carrera
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