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| LEADER |
01293nam a2200289 u 4500 |
| 001 |
000027633 |
| 005 |
20200910101149.0 |
| 008 |
010417s2000 cr ||||| spa |
| 035 |
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|a 6449683
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
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|a spa
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| 099 |
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9 |
|a TFG 20262
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| 100 |
1 |
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|a Castillo Corrales, Gabriela María
|e Autor/a
|4 aut
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| 245 |
1 |
0 |
|a Modelo de gestión por procesos enfocado a los departamentos de servicio al cliente en los Puertos de Limón-Moín /
|c Gabriela Ma. Castillo Corrales, Déborah E. Castillo García.
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| 260 |
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|a Limón, C.R.,
|c 2000.
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| 300 |
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|a xviii, 286, [15] hojas, 1 hojas plegables :
|b ilustraciones (algunas a color).
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| 502 |
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|a Tesis (licenciatura en administración portuaria con énfasis en transporte marítimo y comercio internacional)--Universidad de Costa Rica. Sede Regional de Limón, 2000
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| 650 |
0 |
7 |
|a CONTROL DE PROCESOS
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| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|x CONTROL DE CALIDAD
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| 651 |
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7 |
|a LIMON (COSTA RICA)
|x PUERTO
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| 700 |
1 |
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|a Castillo García, Déborah E.
|e Autor/a
|4 aut
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| 912 |
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|a 20-NOV-2001 - BARQUERO SANABRIA, PAOLA
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| 917 |
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|a 17-APR-2001 - JEREZ BRENES, SILVIA ELENA
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| 949 |
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|a d/ MI/fg
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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| 919 |
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|a Ciencias Sociales
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| 921 |
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|a proyecto fin de carrera
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