Modelo para el mejoramiento de la calidad de los procesos de servicio al usuario en el Departamento de Archivo, Investigación y Trámite de la Asamblea Legislativa /

Modelo para el mejoramiento de la calidad de los procesos de servicio al usuario en el Departamento de Archivo, Investigación y Trámite de la Asamblea Legislativa /

Bibliographic Details
Main Author: Sanabria González, Carlos Alberto (Author, Autor/a)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: [San José, Costa Rica], 2003.
Subjects:
COSTA RICA. > ASAMBLEA LEGISLATIVA. DEPARTAMENTO DE ARCHIVO, INVESTIGACION Y TRAMITE
CALIDAD DEL SERVICIO
USUARIOS DE INFORMACION
SATISFACCION DEL CLIENTE
ADMINISTRACIÓN DE ARCHIVOS > COSTA RICA
Description
Physical Description:ix, 166 h, [27] páginas : ilustraciones.

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