|
|
|
|
| LEADER |
01423nam a2200337 u 4500 |
| 001 |
000027789 |
| 005 |
20160419101509.0 |
| 008 |
031111s2003 cr ||||| spa |
| 035 |
|
|
|a 7653463
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
|
| 041 |
0 |
|
|a spa
|
| 099 |
|
9 |
|a TFG 22864
|
| 100 |
1 |
|
|a Sanabria González, Carlos Alberto
|e Autor/a
|4 aut
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Modelo para el mejoramiento de la calidad de los procesos de servicio al usuario en el Departamento de Archivo, Investigación y Trámite de la Asamblea Legislativa /
|c Carlos Alberto Sanabria González
|
| 260 |
|
|
|a [San José, Costa Rica],
|c 2003.
|
| 300 |
|
|
|a ix, 166 h, [27] páginas :
|b ilustraciones
|
| 502 |
|
|
|a Proyecto de graduación (licenciatura en historia)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela de Historia, 2003.
|
| 650 |
|
|
|a CALIDAD DEL SERVICIO
|
| 650 |
|
|
|a USUARIOS DE INFORMACION
|
| 650 |
|
|
|a SATISFACCION DEL CLIENTE
|
| 650 |
|
|
|x ORGANIZACION
|
| 650 |
|
|
|a ARCHIVOS
|
| 650 |
|
|
|z COSTA RICA
|
| 610 |
1 |
|
|a COSTA RICA.
|b ASAMBLEA LEGISLATIVA. DEPARTAMENTO DE ARCHIVO, INVESTIGACION Y TRAMITE
|2 CC
|
| 912 |
|
|
|a 19-APR-2016 - RIVERA GOMEZ, ANA CECILIA
|
| 917 |
|
|
|a 11-NOV-2003 - JEREZ BRENES, SILVIA ELENA
|
| 916 |
|
|
|a Centro Catalográfico
|
| 907 |
|
|
|a Facultad de Ciencias Sociales
|
| 904 |
|
|
|a Escuela de Historia
|
| 919 |
|
|
|a Ciencias Sociales
|
| 921 |
|
|
|a proyecto fin de carrera
|