Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos /
| Otros Autores: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
México :
Pearson Educación,
2004.
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| Edición: | 1. edición |
| Materias: |
| Notas: | Título original: Services marketing. 4. ed.--Reimpresiones: 2006, 2007 |
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| Descripción Física: | xvii, 741 páginas : ilustraciones en blanco y negro, mapas en blanco y negro, retratos en blanco y negro. |
| ISBN: | 9789702603887 |