Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos /
Otros Autores: | |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
México :
Pearson Educación,
2004.
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Edición: | 1. edición |
Materias: |
Notas: | Título original: Services marketing. 4. ed.--Reimpresiones: 2006, 2007 |
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Descripción Física: | xvii, 741 páginas : ilustraciones en blanco y negro, mapas en blanco y negro, retratos en blanco y negro. |
ISBN: | 9789702603887 |