|
|
|
|
| LEADER |
01134nam a2200313 u 4500 |
| 001 |
000082322 |
| 005 |
20080708163234.0 |
| 008 |
080528s1996 mx ||||| spa |
| 020 |
|
|
|a 9688807605
|
| 035 |
|
|
|a 9025423
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
|
| 041 |
0 |
|
|a spa
|
| 082 |
0 |
|
|a 658.812
|b G151d
|2 22
|
| 100 |
1 |
|
|a Gale, Bradley T.
|e Autor/a
|4 aut
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Descubra el valor de su cliente :
|b produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver /
|c Bradley T. Gale con Robert Chapman Wood, traducción Pilar Mascaró Sacristán
|
| 260 |
|
|
|a México :
|b Prentice Hall Hispanoamericana,
|c c1996.
|
| 300 |
|
|
|a xiv, 424 páginas :
|b ilustraciones
|
| 500 |
|
|
|a Título original. : Managing customer value
|
| 650 |
|
|
|a CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
|
| 650 |
|
|
|x EVALUACION
|
| 650 |
|
|
|a SATISFACCION DEL CLIENTE
|
| 650 |
|
|
|a MERCADEO
|
| 650 |
|
|
|x ADMINISTRACION
|
| 700 |
1 |
|
|a Wood, Robert Cahpman
|e Autor/a
|4 aut
|
| 900 |
|
|
|a 2008
|
| 912 |
|
|
|a 08-JUL-2008 - GOMEZ PANIAGUA, LUZ MARIA
|
| 917 |
|
|
|a 28-MAY-2008 - BUSTAMANTE MORA, CYNTHIA
|
| 949 |
|
|
|a LMG -KA
|
| 916 |
|
|
|a Centro Catalográfico
|