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| LEADER |
00738nam a2200241 u 4500 |
| 001 |
000108777 |
| 005 |
.0 |
| 008 |
980311s1992 sp ||||| spa |
| 020 |
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|a 8479780339
|
| 035 |
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|a 1737523
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
|
| 041 |
0 |
|
|a spa
|
| 082 |
0 |
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|a 658.403.6
|b B877G
|2 00
|
| 100 |
1 |
|
|a Brown, Andrew
|e Autor/a
|4 aut
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Gestión de la atención al cliente
|
| 260 |
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|a Madrid :
|b Eds. Díaz de Santos,
|c c1992.
|
| 300 |
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|a x, 133 páginas
|
| 500 |
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|a Título original: Customer care management.
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| 650 |
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|a RENDIMIENTO INDUSTRIAL
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| 650 |
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|a CONTROL DE CALIDAD
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| 650 |
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|a CALIDAD DEL SERVICIO
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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