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| LEADER |
01174nam a2200289uu 4500 |
| 001 |
000159799 |
| 005 |
20111110143719.0 |
| 008 |
111110s cr ||||| spa |
| 035 |
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|a 9311627
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
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|a spa
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| 082 |
0 |
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|a 332.7
|b P699p
|2 23
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| 100 |
1 |
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|a Alvarado Gutiérrez, Flory
|e Autor/a
|4 aut
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| 245 |
1 |
0 |
|a Plan estratégico para mejorar el servicio al cliente en el departamento de crédito :
|b informe de graduación /
|c por Flory Alvarado Gutiérrez ... [y otros]
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| 260 |
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|a San José, C.R.,
|c 1994.
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| 300 |
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|a 49 hojas :
|b ilustraciones
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| 500 |
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|
|a A la cabeza de la portada: Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios. Convenio Fudeci-Canafic. Programa: Técnico de Administración Bancaria
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| 650 |
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|a BANCOS
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| 650 |
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|a CREDITO
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| 650 |
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|a SATISFACCION DEL CLIENTE
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| 650 |
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|a PRESTAMOS BANCARIOS
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| 650 |
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|a PLANIFICACION ESTRATEGICA
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| 912 |
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|a 10-NOV-2011 - SALAZAR ALVAREZ, CLAUDIO
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| 915 |
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|a 10-NOV-2011
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| 917 |
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|a 10-NOV-2011 - SALAZAR ALVAREZ, CLAUDIO
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| 949 |
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|a CSA -CSA
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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