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| LEADER |
00942nam a2200253 u 4500 |
| 001 |
000164379 |
| 005 |
20041006111533.0 |
| 008 |
010615s1990 ck ||||| spa |
| 020 |
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|a 9580410275
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| 035 |
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|a 6517403
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
|
|a spa
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| 082 |
0 |
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|a 658.812
|b G624p
|2 21
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| 100 |
1 |
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|a Silverman Goldzimer, Linda
|e Autor/a
|4 aut
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| 245 |
1 |
0 |
|a "¡Primero estoy yo!" :
|b el mensaje que sus clientes le transmiten a usted... /
|c Linda Silverman Goldzimer con la colaboración de: Gregory L. Beckmann
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| 260 |
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|a Bogotá, Colombia :
|b Norma,
|c 1990.
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| 300 |
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|a xiv, 253 páginas
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| 500 |
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|a Título original: "I'm First": your customer's message to you
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
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|a NEGOCIOS
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| 650 |
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|a COMPETENCIA ECONOMICA
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| 912 |
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|a 06-OCT-2004 - GARRIDO CORDERO, IRINA
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| 917 |
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|a 15-JUN-2001 - JEREZ BRENES, SILVIA ELENA
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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