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| LEADER |
00734nab a2200217uu 4500 |
| 001 |
000483550 |
| 005 |
20160125121203.0 |
| 008 |
100426 r ||||| spa |
| 035 |
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|a 9259887
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
|
| 041 |
0 |
|
|a spa
|
| 082 |
0 |
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|a 332
|b E
|2 00
|
| 100 |
1 |
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|a Margery Bertoglia, Enrique
|d 1964-
|e Autor/a
|4 aut
|
| 245 |
1 |
4 |
|a Los retos de la capacitación en los centros de llamada:
|b call centers /
|c Enrique Margery Bertoglia
|
| 300 |
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|
|a 23
|
| 650 |
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|
|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
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|
|a CENTRO DE ATENCION TELEFONICA
|
| 650 |
|
|
|a SISTEMAS DE TELECOMUNICACION
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| 773 |
0 |
|
|7 nnab
|t EKA
|g No.297
|
| 912 |
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|a 25-JAN-2016 - BERMUDEZ RUIZ, AURORA
|
| 917 |
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|a 26-APR-2010 - OLMOS FRANCO, XENIA
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