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| LEADER |
01216nab a2200313 u 4500 |
| 001 |
000490402 |
| 005 |
20070509145146.0 |
| 008 |
070412 r ||||| spa |
| 035 |
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|a 8763583
|
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
|
| 041 |
0 |
|
|a spa
|
| 082 |
0 |
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|a 020
|b R
|2 00
|
| 100 |
1 |
|
|a Igami, Mery P. Zamudio
|e Autor/a
|4 aut
|
| 245 |
1 |
3 |
|a El uso del servqual en la verificación de la calidad de los servicios de unidades de información:
|b el caso de la biblioteca del IPEN /
|c Mery P. Zamudio Igami, María Imaculada Cardoso Sampaio, Waldomiro de Castro Santos Vergueiro
|
| 300 |
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|a 177-191 :
|b ilustraciones
|
| 650 |
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|
|a BIBLIOTECAS
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| 650 |
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|
|a SERVICIOS BIBLIOTECARIOS
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| 650 |
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|a CALIDAD DEL SERVICIO
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| 650 |
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|x EVALUACION
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| 650 |
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|x PROGRAMAS PARA COMPUTADORA
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| 650 |
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|
|a BIBLIOTECAS ESPECIALIZADAS
|
| 650 |
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|
|z BRASIL
|2 CC
|
| 773 |
0 |
|
|7 nnab
|t Revista Interamericana de Bibliotecologia
|g Vol.28, no.2
|
| 700 |
1 |
|
|a Sampaio, María Imaculada Cardoso
|e Autor/a
|4 aut
|
| 700 |
1 |
|
|a Vergueiro, Waldomiro de Castro Santos
|e Autor/a
|4 aut
|
| 900 |
|
|
|a 2007
|
| 912 |
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|a 09-MAY-2007 - ROJAS ROJAS, IRENE
|
| 917 |
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|
|a 12-APR-2007 - VARGAS ZUÑIGA, SUSAN
|
| 949 |
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|
|a IR -SVZ
|