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| LEADER |
01123nam a2200253 u 4500 |
| 001 |
000553475 |
| 005 |
20040907075440.0 |
| 008 |
040901s1999 mx ||||| spa |
| 035 |
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|a 7969473
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
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|a spa
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| 082 |
0 |
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|a 658.812
|b P348a
|2 21
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| 100 |
1 |
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|a Paz, Gerardo
|e Director/a
|4 drt
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| 245 |
1 |
0 |
|a "La alegría de servir" :
|b curso basado en los principios y enseñanzas del Lic. Pablo Zamora Calvo (educador empresarial de Hispanoamérica) /
|c director y guionista Gerardo Paz
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| 260 |
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|a México :
|b Maná producciones,
|c 1999.
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| 300 |
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|a 1 videocasete (cerca de 26 min.) :
|b sonoro, color ;
|c 1/2 plg.
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| 520 |
3 |
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|a El video muestra algunas pautas para poder lograr alcanzar la calidad en el servicio al cliente, cuales son las reglas para agregar valor a los servicios y mejorar en los negocios.
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
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|a SATISFACCION DEL CLIENTE
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| 650 |
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|a CALIDAD TOTAL
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| 912 |
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|a 07-SEP-2004 - BARQUERO SANABRIA, PAOLA
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| 917 |
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|a 01-SEP-2004 - MURILLO HERNANDEZ, XINIA
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| 949 |
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|a PB
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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