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| LEADER |
01079nam a2200229 u 4500 |
| 001 |
000555467 |
| 005 |
20210223094722.0 |
| 008 |
160425s1985 cr ||||| spa |
| 035 |
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|a 9476581
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
|
|a spa
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| 082 |
0 |
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|a 658.812
|b P923pr
|2 22
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| 245 |
1 |
0 |
|a Preguntar y escuchar efectivamente :
|b service first.
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| 260 |
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|a [San José, Costa Rica] :
|b Universidad de Costa Rica, Escuela de Estudios Generales,
|c 1985.
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| 300 |
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|a 1 videodisco (13 min.) :
|b sonoro, color ;
|c 12 cm.
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| 500 |
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|a Documental--Realizado por el Grupo 14, integrado por Helen A., Haydeé A., Rosa Iris G.--Grabado en la Unidad de Audiovisuales del SIBDI.
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| 520 |
3 |
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|a Sumario: El preguntar y escuchar efectivamente es una de las cinco habilidades claves para brindar más y mejor servicio profesional a sus clientes
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| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|x PREGUNTAS Y RESPUESTAS
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| 912 |
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|a 09-MAY-2016 - GOMEZ ESTRADA, MARIA EUGENIA
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| 917 |
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|a 25-APR-2016 - SALAZAR ALVAREZ, CLAUDIO
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| 949 |
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|a CSA -MEG
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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