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| LEADER |
01738nam a2200361 a 4500 |
| 001 |
000558672 |
| 005 |
20221013115407.0 |
| 008 |
160927s2016 cr a fsm ||||||spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 099 |
|
9 |
|a TFG 40018
|
| 100 |
1 |
|
|a Gutiérrez González, Priscila
|d 1990-
|e Autor/a
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Diseño del sistema de gestión de servicio al cliente en la Municipalidad de Alajuela /
|c Priscila Gutiérrez González, Valeria Ly Guillén ; Héctor Ocampo Molina, director.
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| 260 |
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|
|a [Alajuela, Costa Rica],
|c 2016.
|
| 300 |
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|
|a 1 disco de computadora (archivos de texto) :
|b ilustraciones a color, PDF, Word, PowerPoint, 59.4MB ;
|c 12 cm.
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| 502 |
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|a Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Sede Interuniversitaria de Alajuela, 2016
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| 538 |
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|a Requisitos mínimos del sistema: Microsoft Office 2003 o superior ; Adobe Acrobat Reader
|
| 610 |
2 |
7 |
|a Municipalidad de Alajuela (Costa Rica)
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|x ORGANIZACION
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|x PLANIFICACION
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SATISFACCION DEL CLIENTE
|
| 650 |
0 |
7 |
|a PRESTACION DE SERVICIOS
|
| 650 |
0 |
7 |
|a GESTION ADMINISTRATIVA
|
| 650 |
0 |
7 |
|a CULTURA CORPORATIVA
|
| 650 |
0 |
7 |
|a PLANIFICACION EMPRESARIAL
|z ALAJUELA (COSTA RICA)
|
| 610 |
2 |
7 |
|a Municipalidad de Alajuela (Costa Rica)
|v MANUALES
|
| 700 |
1 |
|
|a Ly Guillén, Valeria
|d 1990-
|e Autor/a
|
| 700 |
1 |
|
|a Ocampo Molina, Héctor
|d 1964-
|e Director/a del TFG
|
| 856 |
4 |
1 |
|u http://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr:8080/jspui/handle/123456789/10047
|y Ver documento en repositorio
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| 900 |
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|a 2016
|
| 916 |
|
|
|a Centro Catalográfico
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| 949 |
|
|
|a ABR -MEG
|
| 919 |
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|
|a Ingeniería
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| 921 |
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|
|a proyecto fin de carrera
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