Diseño del sistema de gestión de servicio al cliente en la Municipalidad de Alajuela /

Diseño del sistema de gestión de servicio al cliente en la Municipalidad de Alajuela /

El presente proyecto de graduación consiste en el diseño del sistema de gestión de servicio al cliente en la Municipalidad de Alajuela, mediante el desarrollo de cuatro etapas: -Propuesta de proyecto: se desarrolla la justificación del proyecto, la descripción de la organización, el alcance, e...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Gutiérrez González, Priscila 1990- (Autor/a)
Other Authors: Ly Guillén, Valeria 1990- (Autor/a), Ocampo Molina, Héctor 1964- (Director/a del TFG)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: [Alajuela, Costa Rica], 2016.
Subjects:
Municipalidad de Alajuela (Costa Rica)
Municipalidad de Alajuela (Costa Rica) > MANUALES
SERVICIO AL CLIENTE > ORGANIZACION
SERVICIO AL CLIENTE > PLANIFICACION
SATISFACCION DEL CLIENTE
PRESTACION DE SERVICIOS
GESTION ADMINISTRATIVA
CULTURA CORPORATIVA
PLANIFICACION EMPRESARIAL > ALAJUELA (COSTA RICA)
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