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| LEADER |
01358nam a2200313 a 4500 |
| 001 |
000578949 |
| 005 |
20230224154645.0 |
| 008 |
180201s2017 cr a frm ||||||spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
|
| 099 |
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|a TFG 42224
|
| 100 |
1 |
|
|a Rojas Pinto, Aryel
|d 1991-
|e Autor/a
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Desarrollo e implementación de un programa de excelencia en servicio basado en la competencia enfoque al cliente en la empresa GL /
|c Aryel Rojas Pinto, Raquel Vargas Torres.
|
| 260 |
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|
|a [San José], Costa Rica,
|c 2017.
|
| 300 |
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|
|a xii, 155 hojas :
|b ilustraciones (algunas a color).
|
| 502 |
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|
|a Tesis (maestría profesional en psicología del trabajo y de las organizaciones)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2017
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|x PLANIFICACION
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SATISFACCION DEL CLIENTE
|
| 650 |
0 |
7 |
|a CALIDAD DEL SERVICIO
|
| 650 |
0 |
7 |
|a ADMINISTRACION DE PERSONAL
|
| 650 |
0 |
7 |
|a COMPETENCIA (ADMINISTRACION)
|
| 650 |
0 |
7 |
|a ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
|x PLANIFICACION
|
| 650 |
0 |
7 |
|a PSICOLOGIA DEL TRABAJO
|
| 700 |
1 |
|
|a Vargas Torres, Raquel
|d 1981-
|e Autor/a
|
| 909 |
|
|
|a Maestría Profesional en Psicología del Trabajo y de las Organizaciones
|
| 900 |
|
|
|a 2018-O
|
| 916 |
|
|
|a Centro Catalográfico
|
| 949 |
|
|
|a MEG -IAP
|
| 919 |
|
|
|a Ciencias Sociales
|
| 921 |
|
|
|a tesis de maestría
|