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| LEADER |
00829nam a2200229 a 4500 |
| 001 |
000604837 |
| 005 |
20190829142601.0 |
| 008 |
190709s2015 xxka gr ||||||eng d |
| 020 |
|
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|a 9780765617705
|
| 040 |
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|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
|
| 082 |
0 |
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|a 658.812
|b O48s2
|2 23
|
| 100 |
1 |
|
|a Oliver, Richard L.
|d 1946-2016
|e Autor/a
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Satisfaction :
|b a behavioral perspective on the consumer /
|c Richard L. Oliver.
|
| 250 |
|
|
|a 2. edition
|
| 260 |
|
|
|a London :
|b Routledge Taylor & Francis Group,
|c 2015.
|
| 300 |
|
|
|a xxii, 519 páginas :
|b ilustraciones en blanco y negro.
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SATISFACCION DEL CLIENTE
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SATISFACCION DEL CLIENTE
|v EVALUACION
|
| 650 |
0 |
7 |
|a COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
|x ASPECTOS PSICOLOGICOS
|
| 900 |
|
|
|a 2019-O
|
| 916 |
|
|
|a Centro Catalográfico
|
| 949 |
|
|
|a IG -DQS
|