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| LEADER |
03921nam a2200349 u 4500 |
| 001 |
000637488 |
| 005 |
20250127150336.0 |
| 008 |
210429s2020 cr ad gsm ||||||spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de Universidad de Costa Rica
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| 099 |
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9 |
|a TFG 45649
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| 100 |
1 |
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|a Gamboa Rodríguez, Argery
|d 1995-
|e Autor/a
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| 245 |
1 |
0 |
|a Rediseño de la operación, conforme el enfoque por procesos, en la Dirección General de Contabilidad Nacional /
|c nombre de estudiantes Argery Gamboa Rodríguez, Hillary Rodríguez Santamaría ; Marco Gonzáles Víquez director ; Georgina González Chacón asesora técnica.
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| 260 |
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|a [Alajuela, Costa Rica],
|c 2020.
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| 300 |
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|a 1 disco de computadora (233 páginas) :
|b ilustraciones (algunas a color), diagramas (principalmente a color), gráficos a color, sonoro, color, archivos de textos, archivos de datos, 3 archivos de video, PDF, Word, Power Point, Excel, MPEG-4, 112 MB ;
|c 12 cm.
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| 502 |
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|a Proyecto de graduación (licenciatura en ingenería industrial)--Universidad de Costa Rica. Sede Interuniversitaria de Alajuela. Escuela de Ingeniería Industrial, 2020
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| 520 |
3 |
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|a Este proyecto consiste en el rediseño de la operación basada en un enfoque por procesos para la Dirección General de Contabilidad Nacional (DGCN), la cual es una dependencia el Ministerio de Hacienda (MH), cuya función es ejercer la rectoría del subsistema de contabilidad del Sector Público costarricense, así como la emisión de estados financieros (EEFF). Inicialmente, se evalúa el tipo de gestión actual de la DGCN, para ello se consideran las características de la gestión basada en funciones y la basada en procesos, como resultado se identifica que la operación no responde a un enfoque por procesos y pone en riesgo el cumplimiento del Plan Estratégico Institucional 2019-2023 del MH; el cual plantea como objetivo número cuatro: "Modernizar la gestión institucional, mediante la aplicación de un modelo enfocado a procesos, para mejorar los resultados", cuya estrategia se basa en la innovación y mejoramiento continuo de los procesos orientados al servicio del ciudadano. Como parte del diagnóstico, se hace el levantamiento del mapa de procesos general que permite obtener una visión global de la estructura actual, en el cual se muestra la estructuración de los procesos; identificando dos procesos estratégicos, cinco procesos operativos, cuatro subprocesos en el proceso de registro de asientos contables y cinco procesos de apoyo. Seguidamente, se caracterizan los procesos operativos ejecutados por las unidades en estudio, a partir de entrevistas a los funcionarios y revisiones documentales, así como los diagramas SIPOC y diagramas de flujo funcionales, se identifica que en la actualidad, existen procesos no documentados, contrario a lo que indica la Guía de Levantamiento de Procesos del MIDEPLAN. De forma adicional, los procedimientos ya establecidos no son claros y requieren para su comprensión de la explicación del autor, la organización tampoco tiene claros los elementos...
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| 610 |
1 |
7 |
|a Costa Rica
|b Ministerio de Hacienda
|b Dirección General de Contabilidad Nacional
|x ADMINISTRACIÓN
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| 650 |
0 |
7 |
|a CALIDAD TOTAL
|z COSTA RICA
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| 650 |
0 |
7 |
|a PLANIFICACION ESTRATEGICA
|z COSTA RICA
|
| 650 |
0 |
7 |
|a MEJORAMIENTO DE PROCESOS
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| 650 |
0 |
7 |
|a GESTION INDUSTRIAL
|z COSTA RICA
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| 700 |
1 |
|
|a Rodríguez Santamaría, Hillary
|e Autor/a
|
| 700 |
1 |
|
|a Gonzáles Víquez, Marco
|e Director/a del TFG
|
| 700 |
1 |
|
|a González Chacón, Georgina
|d 1973-
|e Director/a del TFG
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| 856 |
4 |
1 |
|y Ver documento en repositorio
|u https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/19017
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| 900 |
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|a 2021-O
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| 904 |
|
|
|a Escuela de Ingeniería Industrial
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| 907 |
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|
|a Facultad de Ingeniería
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| 919 |
|
|
|a Ingeniería
|
| 916 |
|
|
|a Centro Catalográfico
|
| 949 |
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|
|a ABR -ABR
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| 921 |
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|
|a proyecto fin de carrera
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