Administración por calidad /
Este libro es un compendio de teorías, conceptos y experiencias descritas por distintos autores relacionados con la calidad, la administración y las organizaciones que gestionan por procesos; incluye herramientas administrativas, técnicas de servicio, proceso y ejercicios que sin duda ayudarán a...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | , , , , , |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Colombia :
Alfaomega Colombiana: Universidad de la Sabana,
2010
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| Edition: | Primera edición |
| Subjects: |
Table of Contents:
- ÍNDICE CAPÍTULO 1. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA CALIDAD CAPÍTULO 2. CULTURA EN LA ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD CAPÍTULO 3. LA ADMINISTRACIÓN DESDE LA PERSPECTIVA CAPÍTULO 4. INTEGRACIÓN DEL TALENTO HUMANO O LA ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD CAPÍTULO 5 EL ENFOQUE POR PROCESOS, BASE DE LA ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD Y OTROS MÁS