Técnicas para hablar en público /
El propósito de este manual es el de ser una guía útil para el aprendizaje, siendo eminentemente práctica y didáctica.
| Autor Corporativo: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Bogotá, Colombia :
ICB Editores, Ediciones de la U,
2015
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| Edición: | Primera Edición |
| Colección: | Comunicación
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| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- ÍNDICE MÓDULO 1: TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO Tema 1. Hablar en Público. La importancia del saber hablar Tema 2. El miedo a hablar en público Tema 3. Tipos de intervención. organizar y estructurar la presentación Tema 4. Apoyos personales a la eficacia de una charla Tema 5. Apoyos técnicos a la eficacia. Recursos audio visuales Tema 6. El aspecto del orador eficaz. La personalidad del orador MÓDULO 2: COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO Tema 7. El fenómeno de la comunicación Tema 8. La atención y Trato al ciudadano Tema 9. Trato de quejas y manejo de conflictos Tema 10. La capacidad profesional, la motivación y las actitudes del informador en la interacción social Tema 11. Calidad, satisfacción laboral y habilidades sociales para la atención al ciudadano