Construya una cultura de servicio en su empresa /
Autor Corporativo: | |
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Otros Autores: | , , |
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish English |
Publicado: |
México D.F. :
panorama Editorial,
2001
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Edición: | 1a ed. |
Materias: |
Notas: | Liderazgo en el servicio -- Enfoque en sus clientes -- Fijando y midiendo estándares de servicio. Titulo original Building a service culture |
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Descripción Física: | 170 p. : 22 cm. |
ISBN: | 9683810454 |