La Revolución del Servicio: Lo único que cuenta es un cliente satisfecho

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Albrecht, karl
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Santafé de Bogotá : 3R Editores, 1998
Materias:
Descripción
Descripción Física:235 h.
ISBN:9588017270