En busca de la excelencia : experiencias de las empresas mejor gerenciadas de los Estados Unidos /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish English |
| Publicado: |
Bogotá, Colombia :
Norma,
c1984.
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| Colección: | Serie empresas y empresarios. Área libros universitarios y profesionales.
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| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Agradecimientos
- Agradecimiento especial a David G. Anderson
- Prefacio
- Prólogo a la edición en español
- Introducción
- 1. El éxito de algunas empresas norteamericanas
- 2. El modelo racional
- 3. El hombre en espera de motivación
- 4. El manejo de la ambigüedad y la paradoja
- 5. Predisposición para la acción
- 6. Acercamiento al cliente
- 7. Autonomía y espítiru empresarial
- 8. Productividad por el personal
- 9. Movilización alrededor de un valor clave
- 10. Zapatero a tus zapatos
- 11. Estructura simple, y poco personal
- 12. Flexibilidad y rigor simultáneos
- Notas
- Índice.