Ingeniería de servicios. Para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles. /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Picazo Manríquez, Luis Rubén
Formato: Desconocido
Lenguaje:Spanish
Publicado: México : McGraw - Hill.: 1992.
Edición:6a. ed.
Materias:
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245 0 |a Ingeniería de servicios.  |b Para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles. /  |c Luis Rubén Picazo Manríquez y Fabián Matinez Villegas. 
250 |a 6a. ed. 
260 |a México :  |b McGraw - Hill.:  |c 1992. 
300 |a 254 p. :  |b ils.  |c 22.5 Cmts. 
500 |a incluye indice 
504 |a Incluye: Bibliografía. P. 247 - 254 
650 7 |a Economía  |2 lemb 
650 7 |a MANUFACTURA Y CONSTRUCCION  |2 lemb 
650 7 |a SERVICIOS PROFESIONALES.  |2 lemb 
650 7 |a SERVIR ES COMUNICAR Y COMUNICAR ES SERVIR  |2 lemb 
650 7 |a TECNOLOGIA DE LA INFORMACION  |2 lemb 
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