La satisfacción total del cliente /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Desconocido |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
México :
McGraw - Hill .
1993.
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| Edición: | 1a. ed. |
| Materias: |
| Notas: | Incluye índice. Título en inglés : Total customer satisfaction . Traducción : Michel Angstadt. |
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| Descripción Física: | 342 p. Ils. 23.5 cms. |
| ISBN: | 8448101421 |