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| LEADER |
01307na a2200217 4500 |
| 003 |
SV-SsUSB |
| 008 |
100920s2010////es dk||g|m||||||1|||spa|| |
| 040 |
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|a Sistema Bibliotecario Universidad de El Salvador
|b spa
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| 041 |
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|a Español
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| 094 |
0 |
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|a L30803
|b B453p
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| 100 |
1 |
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|a Beltràn Linares, Sonia Leticia.
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| 245 |
0 |
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|a Propuesta de un plan estratègico para mejorar la calidad en los procesos del servicio de atenciòn al cliente en la oficina regional de occidente del Ministerio de Hacienda en la ciudad de Santa Ana. /
|c Sonia Leticia Beltràn Linares, Aìda Esmeralda Padilla Portillo y Vielman Ivàn Omar Peñate Gòchez. Asesor: Lic. Orlando Peraza.
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| 260 |
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|a Santa Ana, El Salvador :
|b Universidad de El Salvador ;
|c 2010.
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| 300 |
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|a 188 p.
|b Ils.
|c 27.5 cms.
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| 500 |
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|a Incluye ìndice.
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| 502 |
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|a Tesis (LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS) -- Universidad de El Salvador, Facultad Multidisciplinaria de Occidente.
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| 504 |
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|
|a Incluye referencias bibliogràficas.
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| 650 |
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7 |
|a Procesos del servicio de atenciòn al cliente.
|2 lemb
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| 942 |
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|c BK
|8 ddc
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| 999 |
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|c 154921
|d 154921
|
| 952 |
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|0 0
|1 0
|4 0
|6 L_30803_000000000000000_B453P_2010
|7 0
|8 T
|9 274917
|a 30
|b 30
|c H
|d 1969-12-31
|e | Admn. Acadmica FMOcc.
|h
|i 30020879
|l 8
|o L30803 B453p 2010
|p 30020879
|r 2016-05-03
|s 2016-05-03
|t 1
|w 2010-09-20
|y BK
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