| Sumario: | El presente estudio se realizó en el Instituto Nacional Técnico Industrial, centro educativo de Educación Media, en donde se identificaron algunos problemas que inciden de forma directa o indirecta en el Proceso de Enseñanza y Aprendizaje de los estudiantes; entre los factores externos se encuentran: ubicación de la Institución cerca de una comunidad, amenaza de grupos delincuenciales, poca presencia policial. Y entre los factores internos están: Deserción estudiantil, falta de recursos didácticos apropiados, falta de materiales pedagógicos de apoyo, falta de orientación acerca del uso y utilidad académica del internet. El uso del internet, que reviste interés particular en lo referente a la incidencia en el proceso de aprendizaje y en el rendimiento académico de los estudiantes de primero, segundo y tercer año de bachillerato de las diferentes espacialidades técnicas que ofrece la institución como formadora de recurso humano, capaces de responder a la demanda laboral del país o continuar con estudios superiores universitarios, pero los docentes se quejan que sus estudiantes pierden el tiempo cuando ingresan a internet, siendo este un distractor.
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