Aplicación de la gestión por procesos en el Centro del Aparato Locomotor del Instituto Salvadoreño de Rehabilitación Integral (ISRI) para mejorar la productividad y la calidad del servicio /

En el Centro del Aparato Locomotor del ISRI se presentaba la situación de que habÍa un grado poco aceptable de eficiencia en las áreas de terapias y de apoyo; además se presentaba un alto grado de altas voluntarias (usuarios que abandonan el proceso de rehabilitación sin terminarlo). Después de real...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Fuentes Romero, Hugo Alonso (autor)
Otros Autores: López Montoya, Carlos Alfonso (autor), Ramos, Roberto Emilio (autor), Cabrera Regalado, Jeremías (docente asesor)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Acceso en línea: http://ri.ues.edu.sv/id/eprint/17630
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245 1 0 |a Aplicación de la gestión por procesos en el Centro del Aparato Locomotor del Instituto Salvadoreño de Rehabilitación Integral (ISRI) para mejorar la productividad y la calidad del servicio /  |c Hugo Alonso Fuentes Romero, Carlos Alfonso López Montoya, Roberto Emilio Ramos ; docente asesor Jeremías Cabrera Regalado 
264 |a San Salvador, El Salvador :  |b Universidad de El Salvador,  |c 2018 
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504 |a Incluye bibliografía 
520 |a En el Centro del Aparato Locomotor del ISRI se presentaba la situación de que habÍa un grado poco aceptable de eficiencia en las áreas de terapias y de apoyo; además se presentaba un alto grado de altas voluntarias (usuarios que abandonan el proceso de rehabilitación sin terminarlo). Después de realizar un diagnóstico en el centro, se concluyo que la raíz del problema era de índole administrativo, organizacional, por lo que se propuso como solución el diseño de un Modelo de Gestión por procesos que incluye la planificación, estandarización y seguimiento de los procesos que se realizan en el CAL 
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