Gestión de conflictos : taller de mediación: un enfoque socioafectivo /
Este libro contiene una caja de herramientas sobre comunicación y gestión positiva del conflicto en forma de taller. Está dirigido tanto al lector autodidacta no iniciada como al profesional que desee formar o dinamizar a grupos de usuarios, cleintes, empleados o alumnos en ámbitos tan diversos como...
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Edición: | 1a. edición |
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Tabla de Contenidos:
- Preparación para el taller
- Introducción a la conflictología: naturaleza y estructura del conflicto
- La gestión positiva del conflicto
- La puesta en práctica de las herramientas como parte implicada: negociación
- La gestión positiva del conflicto mediante la intervención de un tercero: mediación
- La práctica de la mediación
- Conflicto e identidad: la mediación en contextos interidentitarios
- Evaluación del taller y últimas reflexiones
- Análisis y diagnóstico básico del conflicto social y organizacional
- Paradigmas de paz y resolución de conflictos: una sencilla propuesta epistemológica.